Datenschutzerklärung

Alawin verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Diese Richtlinie gilt für alle Dienste, die über unsere Website und mobile Anwendungen bereitgestellt werden.

Als lizenzierter Online-Casino-Betreiber unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen bezüglich des Datenschutzes und der Datenverarbeitung. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen:

• Kontoinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Geschlecht
• Identitätsnachweis: Ausweisdokumente, Adressnachweise und andere Verifizierungsdokumente
• Finanzinformationen: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie und Bankverbindungen
• Spielaktivitäten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Spielpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Informationen und Nutzungsstatistiken
• Kommunikation: Chat-Protokolle, E-Mails und andere Korrespondenz mit unserem Kundendienst

Alawin verwendet Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Casino-Dienste, einschließlich Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung. Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Verhinderung von Geldwäsche und Betrug.

Ihre Spielaktivitäten werden überwacht, um verantwortliches Spielen zu fördern und problematisches Spielverhalten zu erkennen. Wir nutzen diese Informationen auch zur Verbesserung unserer Dienste und zur Entwicklung neuer Funktionen.

Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die meisten Datenverarbeitungen sind notwendig, um unsere Dienste zu erbringen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung: Regulatorische Anforderungen verpflichten uns zur Sammlung und Speicherung bestimmter Informationen für Compliance-Zwecke.

Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zum Schutz vor Betrug, zur Verbesserung unserer Dienste und für Sicherheitszwecke, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketing-Aktivitäten und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Alawin gibt Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Situationen weiter:

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsanbieter, Identitätsprüfungsservices und IT-Dienstleister. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln.

Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden erhalten Zugang zu Ihren Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir können Informationen auch zur Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten weitergeben.

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle sensiblen Informationen werden mit branchenüblichen Verschlüsselungsstandards übertragen und gespeichert.

Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft und aktualisiert. Der Zugang zu persönlichen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die entsprechend geschult sind.

Unter der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, während optionale Cookies für Analytik und Marketing verwendet werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die ursprünglichen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Kontoinformationen werden in der Regel fünf Jahre nach Schließung des Kontos aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

Spielhistorien und Transaktionsdaten unterliegen längeren Aufbewahrungsfristen aufgrund von Compliance-Verpflichtungen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stellen wir durch angemessene Schutzmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten den gleichen Schutzstandard erhalten wie in der EU.

Wir verwenden Standardvertragsklauseln oder andere von der Europäischen Kommission genehmigte Übertragungsmechanismen für internationale Datenübertragungen.

Alawin richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden diese umgehend gelöscht.

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über unsere Website mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns über unser Kundendienst-Portal oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.